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Desenvolvimento de site e combate a desistência da compra nas lojas virtuais

Criação de site gerenciável e flexível

 

É bem verdade que o comércio e a prestação de serviço nunca estiveram tão em alta como nos últimos anos. Pode-se notar um consumo crescente em todas as áreas comerciais do Brasil, um exemplo disso são as vendas virtuais que faturaram, em 2010, um montante de 15 bilhões, sendo que para 2011 as previsões são de crescimento ainda maior.

Fatores como economia, praticidade, velocidade e objetividade são os impulsionadores do comércio eletrônico brasileiro e, sem dúvida, possibilitam que as negociações via internet conquistem altos índices anualmente. Contudo, entre as inúmeras negociações virtuais realizadas no país, nem todas são convertidas em lucros e faturamento.

O resultado de uma pesquisa realizada pela empresa de tecnologia Forrester Research referente às negociações feitas em 2010, apontou que 88% das possíveis vendas online não foram concretizadas, refletindo um total preocupante para o e-commerce. Mas quais são os fatores que acarretam no agravo desta porcentagem e como evitá-los?

Problemas frequentes como a pouca opção de formas de pagamento e os valores cobrados em frete devem ser revistos pelo lojista. No entanto, há quatro outros fatores que, na maioria das vezes, faz com que o cliente desista da compra que estava prestes a finalizar ou com intenção de efetivar. E com esses aspectos, o lojista deve estar muito mais atento:

Aparência: o valor da personalização

É mais do que importante ter um layout personalizado, é imprescindível. Se o cliente encontrar sua loja virtual numa rede social ou no resultado de pesquisa em sites de busca; entrar nela e notar que a mesma é “pobre” em personalização e design, certamente não terá certeza para efetivar a compra. Outra questão referente à aparência é a disposição dos produtos na loja, onde os mais importantes devem estar sempre em destaque;

Segurança: o carro chefe da confiança

Para evitar desistência da compra é preciso transparecer segurança ao consumidor virtual e utilizar a internet como forma de comercialização, exige isso de quem é empreendedor. Dessa forma, disponibilizar um certificado de segurança transmite ao cliente que a loja é segura e que pode lhe render grande satisfação.

Atendimento: a garantia do retorno

O mau atendimento ou a falta de um é responsável por grande parte das desistências em compras virtuais. O cliente precisa de alguém que o auxilie, que tire suas dúvidas e é exatamente neste ponto que o atendimento faz diferença e miniminiza o número de desistências e carrinhos abandonados.

Passo-a-passo: o ‘empurrãozinho’ que faltava

Se o cliente considerar difícil chegar até o final da negociação, ele simplesmente deixará o produto por lá mesmo. Para driblar este problema, facilite a vida do consumidor e apresente os passos que seu cliente deve passar para efetivar a compra. Considere a possibilidade de adicionar um contato, caso haja dúvidas.

Estas dicas parecem naturais, as quais todas as lojas já devem seguir. Contudo, não é assim que acontece: ainda muitas lojas virtuais deixam de converter vendas por não explorarem todos os recursos que podem levá-las ao sucesso. Por esse motivo, vale à pena fazer uma reflexão e rever os aspectos de seu empreendimento para que o número de desistências de compra em lojas online seja consideralvemente reduzido.

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Diferencial competitivo no e-commerce

Criação de site gerenciável e flexível

 

O importante em um mercado tão disputado como o e-commerce é ter um diferencial competitivo que faça com que os usuários efetuem compras na sua loja virtual e não na do concorrente, mas isso nem sempre está claro para o empreendedor digital. Você faz alguma idéia do motivo que faz uma pessoa comprar em sua loja virtual ao invés de fazer a mesma compra na loja concorrente?

De nada adianta a sua loja ter a melhor plataforma de e-commerce possível, técnicas de SEO avançadas e um marketing digital impecável se nada a diferencia de seus concorrentes. Por que os compradores dariam preferência ao seu e-commerce se você não tem nada de diferente para oferecer? Ter um produto de qualidade não é o suficiente para que as pessoas prefiram a sua loja, você deve de alguma forma criar um diferencial competitivo para poder se destacar no segmento e não ser “apenas mais uma loja”.

Como criar um diferencial competitivo para o seu e-commerce

Criar uma vantagem competitiva não é tão difícil assim, mas certamente exige uma análise profunda da sua concorrência e adequação de métodos em sua loja virtual. Sun Tsu, em A Arte da Guerra diz que você deve atacar o inimigo exatamente em seu ponto fraco. No ambiente competitivo da Web não é diferente. Um a boa forma de criar um diferencial competitivo em relação a sua concorrência é identificar os pontos fracos dos concorrentes e estabelecer um fator de diferenciação justamente nesse ponto.

Os principais erros de uma loja virtual se concentram basicamente nas formas de pagamento e questões de entrega. Por isso, fica relativamente fácil determinar alguns pontos que podem lhe oferecer um diferencial competitivo que coloque o seu e-commerce em um patamar superior de relacionamento com os clientes.

Diversidade de formas de pagamento – Muitas vezes as vendas em uma loja virtual não se concretizam simplesmente porque o cliente não encontra uma determinada forma de pagamento. Essa é a razão para muitos dos casos de carrinho abandonado em lojas virtuais. Por isso, tente colocar o máximo de opções de pagamento disponíveis em sua loja.

Preços mais competitivos – Compras on-line significam comparação de preços. Com os sites de busca e comparação de preços disponíveis no mercado atual, ser competitivo é essencial. Se você tem condições de conseguir um preço melhor com seus fornecedores, faça disso uma arma para criar o seu diferencial competitivo na web. Grite para os seu cliente o quanto o seu preço é melhor que o dos seus concorrentes através de sites de comparação, otimização de suas páginas de produtos e links patrocinados e as vendas ocorrerão.

Política de frete grátis – O frete é o maior responsável pela síndrome do carrinho abandonado. De nada adianta ter um bom preço no produto se o seu frete é mais caro do que o do seu concorrente. Pense seriamente em uma política de frete grátis para algumas regiões em que você tenha uma vantagem comparativa e domine este mercado.

Política de pós venda – Trace uma boa política de pós-venda com espaços em seu e-commerce para que seus clientes expressem suas opiniões. Obtenha um feedback sobre a experiência de compra de seus clientes. Faça-os se sentirem prestigiados e percebam que a sua loja se preocupa com a satisfação deles. Faça de tudo para fidelizar seus clientes, pois o retorno em termos de divulgação boca-a-boca será uma de suas principais ferramentas de marketing.

Vantagem competitiva como fator de diferenciação

A criação de um diferencial competitivo em seu comércio eletrônico pode funcionar também como excelente ferramenta de marketing uma vez que as pessoas tendem a comentar as lojas que se destacam em algum detalhe como por exemplo a facilidade de se efetuar a compra ou um ótimo trabalho de pós venda. São nestes pequenos detalhes que surge o boca-a-boca que promove sua empresa no mundo virtual, principalmente na era das redes sociais, onde todos compartilham sua experiências.

A criação de um diferencial competitivo é cada vez mais importante para o sucesso de uma loja virtual. Desenvolva um novo site conosco integrado a loja virtual e terá todos os recursos para aplicação destes diferenciais.

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Pesquisa mostra como o conteúdo online influencia na decisão de compra

Enquanto 89% dos consumidores afirmam que canais online são fontes confiáveis de análises de produtos e serviços, nova pesquisa da Cone revela que 80% dos internautas já mudaram de ideia sobre uma compra se baseando unicamente em informações negativas que obtiveram na internet. Este número é bastante superior aos 67% que afirmaram o mesmo ano passado, de acordo com resultados do estudo 2011 Cone Online Influence Trend Tracker. Informações positivas trazem um efeito similar sobre a tomada de decisão de compra, com 87% dos consumidores afirmando que criticas favoráveis os levaram a comprar.

Os dados do estudo ressaltam o crescente poder das avaliações online em levar ou afastar os consumidores de uma compra. Quando se compara há um ano, os consumidores estão mais propensos a abrir suas carteiras quando encontram recomendações online que endossem anúncios publicitários (85% contra 77%).

“O aumento no impacto do conteúdo online nas decisões de compras não pode ser ignorado”, afirmou Bill Fleishman, presidente da Cone. “Trabalhamos com diversos tipos de clientes, de top 500 da Fortune a pequenos empresários, e a nossa mensagem permanece a mesma. Os vendedores de hoje em dia, não importando qual seja o produto ou serviço, devem aprender a se comunicar com indivíduos de grande influência sobre seus pares e que venham a defender a mensagem de suas marcas.”

Dados da pesquisa sugerem que o aumento na verificação online em base anual de comparação pode ser atribuído ao acesso quase universal e difusão do smartphone. Cerca de 59% dos consumidores afirmaram que são mais propensos a pesquisar  produtos que tenham lhes sido recomendados pois podem facilmente acessar suas páginas via dispositivos móveis, enquanto 81% afirmou ter alta probabilidade de  pesquisar tais produtos devido ao acesso generalizado a internet.

O aumento na verificação online pré compra pode também ser atribuído ao maior cuidado com gastos de bens caros. Americanos são quase 25% mais propensos hoje a verificar recomendações para compras de alto custo como carros do que eram em 2010 (89% contra 72%), enquanto compras de valor baixou ou moderado não se verificou o mesmo salto.

“Hoje em dia os consumidores estão querendo maiores garantias antes de gastar, e recomendações pessoais por si só não são suficientes para garantir a compra” explicou Mike Hollywood, diretor de novas mídias da Cone. “A explosão de canais boca a boca e da verificação online mudou para sempre o ambiente do mercado. Mirar as pessoas certas é o primeiro passo para que o comerciante possa influenciar seus clientes”.

A influência de artigos e blogs na decisão de compra

Ao se conectarem para ler mais sobre uma compra potencial, os americanos estão cada vez mais confiando em artigos e posts de blogs. De fato, os consumidores são 50% mais propensos hoje em dia do que em 2010 a ler artigos e blogs com fins de verificar recomendações (42% contra 28%).

No entanto, ainda ficam atrás de informações sobre o produto (69%) e análises de consumidores (64%) como origens preferenciais de informação, mas estão crescendo em importância. E isso poderá continuar, pois os consumidores afirmam que para uma informação ser confiável, eles consideram ser menos importante o canal do que o autor. Consumidores americanos afirmaram que a fonte mais confiável de informação é ter utilizado o produto ou serviço anteriormente (69%), seguido pela opinião de um especialista respeitado (60%).

Faça o desenvolvimento de site conosco renovando sua loja virtual.

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Duas das principais causas de abandono de lojas virtuais

Há inúmeras razões pelas quais alguém pode abandonar um site de comércio eletrônico no momento da compra, muitas das quais parecem serem senso comum, mas a verdade é que a maioria dos varejistas online não levam essas questões a sério. A seguir será descrito dois motivos comuns que geralmente produzem constrangimentos suficientes para os usuários deixarem um site de comércio eletrônico, antes mesmo adicionarem qualquer produto em seu carrinho de compras.

Dados recentes da Hostway informam que uma das principais causas de abandono de um site de e-commerce no Reino Unido, é o tempo de carregamento lento da loja virtual. Aproximadamente 46% dos 2.033 consumidores entrevistados citam a velocidade de carregamento das páginas como a sua principal queixa. O tempo de carregamento lento de um site é um dos principais problemas do mundo se tratando de usabilidade na web, tanto, que o Google incluiu em seu Page Rank o fator tempo de carregamento da página. Essa atitude do Google certamente irá melhorar a usabilidade dos sites em geral para os consumidores, mas estas mudanças também forçam os varejistas virtuais agirem rapidamente, ou serão cada vez mais prejudicados.

Em geral, melhorar a velocidade de sua loja virtual não irá apenas fazer seus clientes satisfeitos, certamente suas vendas irão melhorar. Se seu site tem um bom projeto em SEO, e está fazendo os passos necessários para melhorar a velocidade de suas páginas, o Google provavelmente irá reconhecer começar a melhorar o ranking do seu site de comércio eletrônico.

Há também outro motivo que também é uma das principais razões pelas quais os consumidores abandonam suas compras online, que é uma navegação mal projetada. O objetivo principal da navegação de uma loja virtual deverá ser o de ajudar as pessoas a encontrar facilmente o que eles precisam comprar. Uma navegação deficiente poderá fazer com que os consumidores fiquem muito frustrados, pois eles já se acostumaram com grandes sites, como: Google, Amazon, Yahoo, e grandes portais brasileiros, onde a usabilidade realmente é levada a sério, e certamente qualquer site com uma navegação inferior que desses sites acima listados, os usuários reconhecerão.

Quando um consumidor está navegando pelo seu site, eles não devem ter distrações como banners em flash ou qualquer outro tipo de anúncio muito chamativo, para que eles possam focar no que eles realmente querem fazer. Utilizando anúncios demasiadamente em sua loja virtual para tentar fazer uma receita extra, só estará prejudicando suas taxas de conversão.

Embora esses dados foram baseados em usuários do Reino Unido, essas informações são aplicáveis a qualquer site de comércio eletrônico do mundo. Se você está investido o tempo necessário para que seu site de comércio eletrônico esteja tanto com uma boa velocidade de carregamento, assim como um projeto de navegação capaz de facilitar as tarefas dos usuários, certamente irá evitar muitas vendas perdidas.

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Dicas de SEO no Email Marketing

A maioria das ferramentas de email marketing disponíveis no mercado disponibilizam um link do tipo “Caso não consiga visualizar a mensagem, acesse este link” para o destinatário visualizar a mensagem em seu navegador. Isso acontece quando o cliente de email por algum motivo não “renderiza” a mensagem corretamente. Ao clicar no link, o destinatário é levado a uma página no servidor da empresa que disparou a mensagem.

Se levarmos em consideração as técnicas de SEO (Search Engine Optimization), podemos dizer que essa não é a melhor prática. O ideal seria o link direcionar o usuário para o próprio servidor onde o site da empresa esteja hospedado, pois dessa forma tanto o conteúdo do site quanto o conteúdo da mensagem de email marketing seriam indexados pelos mecanismos de buscas no mesmo lugar.

É verdade que essa técnica requer trabalho dobrado pois dessa forma seriam confeccionadas duas peças ao invés de uma somente, além disso, as URLs dos links geradas pela ferramenta devem ser preservadas, para que as métricas da campanha não sejam prejudicadas.

Faça seu site conosco e tenha um o Marketing Digital profissional 

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Motivos para sua empresa investir em um site

Muitas empresas nos procuram para fazer a criação de um site, quando enviamos um orçamento logo vêm as seguintes perguntas:

Nossa, por que um site custa tanto?
Queremos algo mais básico, tem?
Bom, eu tenho um sobrinho que trabalha com informática e pode fazer um site bem mais barato. Ehhhh, ele é bom em informática, obrigado....

Meses depois...

Um site não traz resultados.
É dinheiro jogado fora.
Eu só queria ter um site porque o concorrente tinha.
Blá, blá, blá...

Este cenário acima infelizmente ainda existe e muito, os sobrinhos que entendem de informática então, esses existem aos montes. Bom, vamos responder as questões colocadas por essas empresas:

Nossa, por que um site custa tanto?
Primeiramente a empresa contratante deve pensar em um site como um investimento e como qualquer investimento que traga um retorno que na maioria dos casos é o dinheiro. Uma boa criação de site exige conhecimento, experiência, qualidade e profissionalismo, somando tudo isso não dá para cobrar R$500,00 por um site.

Queremos algo mais básico, tem?
Sempre ao receber um orçamento o cliente acha que sempre tem um mais em conta, na maioria dos casos não entendem que um orçamento é realizado sobre o briefing para o projeto. Aqui temos que ter um bom jogo de cintura, se algo for mais básico (mais barato) devemos retirar funcionalidades do site que o cliente solicitou.

Para você que tem interesse em ter um site, pense em um investimento e como qualquer bom investimento você irá pagar a mais do que o valor cobrado por seu sobrinho. Dessa forma seu site se tornará um grande gerador de resultados para sua empresa. 

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Como faço para ter um site?

Sempre que visitamos um novo cliente de desenvolvimento de site, a pergunta é sempre a mesma: “Como faço para ter um site?”

No primeiro momento o cliente decide fazer um site, já pensa como será seu site e alguns até arriscam um esboço de layout. Tudo definido, e agora? Como começo? Quem contratar? Tenho um amigo que conhece um amigo que faz sites, será de confiança? Meu sobrinho também faz sites, é mais barato?

Muitas são as perguntas e poucas as respostas. Assim, criamos um passo-a-passo para todos que desejam entrar na internet e não sabem como!

1° Passo: REGISTRAR SEU DOMÍNIO (Exemplo de empresa www.certhost.com.br)

Com a popularização da internet, a “caça” a domínios está cada dia mais difícil. Algumas empresas ainda conseguem registrar o seu nome, outras precisam adicionar letras, números ou palavras para compor um domínio que esteja liberado. Por isso é muito importante que as empresas registrem seus domínios o quanto antes. Mesmo que a intenção não seja de fazer o site imediatamente, registre e guarde seu domínio. É barato e assegura a identidade da sua empresa.

Até pouco tempo atrás, somente Pessoas Jurídicas (CNPJ) podiam registrar domínios. Hoje, o Registro.BR aceita registro com CPF, facilitando ainda mais a reserva de domínios. Para registrar, entre em contato com uma empresa que preste esse serviço e que tenha credibilidade, evitando assim futuros transtornos com transferências de IDs (usuário responsável pelo registro).

2° Passo: ESCOLHER UM SERVIDOR DE HOSPEDAGEM  (Exemplo de empresa www.certhost.com.br)

Algumas pessoas fazem confusão com o serviço de hospedagem web. Esse servidor irá guardar os arquivos do seu site e disponibilizá-los sempre que alguém digitar o seu domínio www.suaempresa.com.br. Além disso, disponibiliza e-mails personalizados ( O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. ), estatística de acessos, banco de dados, backup, entre tanto outros.

Esse é um serviço barato, embora o que se deva levar em conta é a qualidade do serviço. Servidor ruim significa site fora do ar e e-mail parado.

3° Passo: CONTRATAR UMA EMPRESA PARA DESENVOLVER O SITE 

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Há mais de 10 anos atrás, muitos ainda achavam que o mais importante era preço, não qualidade. Pagavam para sobrinhos, amigo do amigo, um funcionário que tava aprendendo ou aventuravam-se sozinhos.

Hoje, o cliente e o mercado, exigem profissionalismo, agilidade e navegabilidade em qualquer site; e isso só uma empresa especializada pode oferecer a você e a sua empresa.

Cada projeto é desenvolvido conforme a necessidade de cada cliente. Respeitando as preferências e tendências de cada segmento. Assegurando assim, atratividade para o público-alvo.

Na hora de escolher uma empresa para desenvolver o seu site, tenha cuidado com aquelas que disponibilizam apenas celulares e e-mails para contato, suspeite, certifique-se de que não é mais um aventureiro. Avalie a empresa, acessando sites já desenvolvidos por ela e que estejam publicados.

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Quanto custa um Site, quanto pagarei por um Site e o Desenvolvimento de site

Quanto vale o Desenvolvimento de um site?

Um site poderia custar R$ 1.700,00 reais enquanto um mais elaborado pode custar R$ 30.000,00 ou mais. Quando falamos custar, realmente queremos dizer custar em investimento, estudo, capacitação dos profissionais envolvidos.

O valor de um projeto web "desenvolvimento de um site" pode variar bastante tendo em vista a tecnologia utilizada no projeto. Para evitar tamanha variação e sermos mais direto na resposta vamos falar do que consideramos mais importante em projetos web ( O ambiente de gestão do conteúdo do novo site! ).

De que adianta ter um site bonito, cheio de enfeites e gueris, gueris se o mesmo não atrai novos clientes pelos sistemas de busca ou não possui uma facilidade de administração no mínimo viável, no máximo utilizando o "Administrador de Site 2BWEB" ? -nada adianta além de encher os olhos de quem o desenvolveu como sua obra-prima!

O valor de um site para nós da 2BWEB está na capacidade de gerenciamento que o ambiente administrativo do site pode fornecer ao proprietário do site. Estás ferramentas, pedaços, módulos ou partes são um conjunto de scripts em diversas linguagens "ASP, PHP, JS" que juntos agregam valor ao produto.

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No nosso serviço de Desenvolvimento de Sites um site básico em PHP, ASP, ASP.NET com gerenciador de conteúdos, com as páginas Principal, Empresa, Serviços, Formulários de Orçamento, Contato, Sistema de Atendimento ao cliente incluso e utilizando nosso sistema de gestão Administrador de Site tem custo a partir de R$2.880,00

O que está incluso nestes R$2.880,00 ?

  • 2BWEB.Help Desk - Sistema de Chamados (Tickets) e Chat de Atendimento
  • 2BWEB.Mailing - Sistema de Gestão para Marketing Digital (Mailing)
  • 2BWEB.Forms - Sistema de Gestão para Formulários
  • 2BWEB.Firewall - Sistema de Proteção contra ataques comuns ao seu site 
  • 2BWEB.SiteBackup - Sistema de backup interno em seu site
  • 2BWEB.SEO - Sistema de SEO para Google, Yahoo, Bing e demais

Para adicionar uma loja virtual a esse site, com pagamento pelo PagSeguro da UOL, PayPal, Boleto Bancário e entrega pelos Correios, adicione ao projeto um valor em torno de R$ 650,00

A 2BWEB possui diversos módulos para atender variados objetivos em seu site com mais recursos e tecnologia. Faça um orçamento sem compromisso para desenvolvimento de site, solicite abaixo.

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Desenvolvimento de sites dinâmicos

O desenvolvimento de sites dinâmicos esta indicado ou direcionado para empresas cujo o foco de negócios demanda um volume muito grande de informações, por exemplo empresas de comunicação, grandes redes de varejo com lojas virtuais, bolsas de valores, enfim todo tipo de situação onde haja uma demanda de informações muito grande, assim como, uma variação muito grande de assuntos que precisem ser atualizados de forma rápida e independente.

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Sites dinâmicos são normalmente, planejados para funcionarem juntamente a algum tipo de banco de dados, os chamados Data Bases. E o que isso proporciona, de fato, é um ponto de acesso fácil para a administração do site e um lugar para armazenar os dados que de forma geral correspondem em sua maior parte ao conteúdo exibido para o internauta no Browser ou Navegador. Todo o desenvolvimento de site dinâmico tem obrigatoriamente que utilizar de linguagem de Banco de Dados que no caso da 2BWEB a linguagem utilizada é MySQL, assim como a linguagem de programação por nós utilizada no desenvolvimento de sites dinâmicos é o PHP.

Com o uso de banco de dados na grande rede mundial de computadores, novas opções foram criadas para se trocar e obter informações. Entre elas, esse trabalho destaca as seguintes:

    1 - A possibilidade de o usuário ser tratado como ser único, de forma que a informação procurada apresente-se sob medida para ele;
    2 - A existência de áreas restritas e/ou personalizadas, com acesso por login10 e senha, assinatura e pay per view11;
    3 - A segurança que permite criptografia, garantindo inviolabilidade, além de serviços online12;
    4 - O entrecruzamento de informações que permite recuperação rápida de informações específicas, em meio a imensas quantidades de dados;
    5 - A utilização de programação avançada e desenvolvimento de sites dinâmicos.

Desenvolvimento de sites dinâmicos e seus conceitos.

Desenvolvimento de sites dinâmicos para armazenar informações de forma sistemática. Este é o princípio básico no desenvolvimento de sites dinâmicos com Banco de Dados.

Desenvolvimento de sites dinâmicos para redução da redundância - em um sistema sem banco de dados é possível encontrar aplicações que se utilizem cada uma de seus próprios arquivos, podendo haver dados que apareçam em mais de um arquivo, desperdiçando espaço de armazenamento. Com o uso de um banco de dados, estes dados podem ser integrados e a redundância desnecessária pode ser eliminada.

Desenvolvimento de sites dinâmicos para evitar inconsistências - como conseqüência da redundância de dados, é possível que uma cópia dos dados seja atualizada e a outra não, ou mesmo que sejam atualizadas com valores diferentes, o que causará o fornecimento de informações incorretas ao usuário. Se o dado apresentar-se como uma única entrada, tal problema não ocorrerá.

Desenvolvimento de sites dinâmicos para Manutenção da integridade - através do controle centralizado do banco de dados, é possível definir controles de integridade a serem usados sempre que for empreendida qualquer operação de atualização. Num ambiente centralizado e compartilhado, essa definição é de extrema importância para que uma atualização incorreta do banco de dados não afete outros usuários.

De fato o desenvolvimento de sites dinâmicos apresenta-se uma tendência de que páginas criadas para a rede mundial estejam conectadas a banco de dados, proporcionando que um número cada vez maior de informações possa ser disponibilizadas nos sites, de forma sistemática e com eficiente recuperação. Vale lembrar que as páginas conectadas a banco de dados podem apresentar dados simples, mas também dados que compõem websites sofisticados, tais como imagens, vídeos de streaming e outras mídias afins.

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Primeira página das buscas Google e outros buscadores

Primeira pagina das buscas efetuadas no Google e outros buscadores são sem dúvida palavras muito digitadas nas próprias caixas de pesquisa do Google, Yahoo, Msn, Bing, UOL e outros buscadores, visto que muitas empresas perceberam que não basta mais apenas ter um site, e sim que ele deve aparecer, então percebeu-se que agora os valores se inverteram, pois antes pensava-se primeiramente em fazer o site e depois pensava-se no SEO, ou seja, na otimização, para que pudesse aparecer.

Surgem então algumas perguntas:

1- Por que tanto as pessoas querem que seu site apareça na primeira página das buscas, principalmente do gigante Google?

2- Como fazer pra chegar lá na primeira página, como colocar meu site lá na primeira página entre os dez que aparecem na busca gratuita?

3- Por que meu site nunca chega à primeira página das buscas?

4- Por que meu site feito em Flash não aparece na primeira página das buscas?

5- É verdade que site em Flash não aparece na primeira página ou teria exceção?

6- Por que eu paguei R$ 3.000,00 para fazer meu site e agora o otimizador está me dizendo que vou ter que refazer tudo por ele não ter URLS amigáveis?

7- O que são essas tais URLS amigáveis que impedem meu site de aparecer na primeira página por não tê-las?

8- Por que eu paguei R$ 400,00 para fazer meu site e agora querem me cobrar R$ 1.400,00 para fazer a otimização dele por 6 meses e depois ainda querem mensalidades de R$ 100,00 para dar manutenção?

Essas e muitas outras perguntas tem sido feitas diariamente por proprietários de empresas que decidiram fazer um site para sua empresa antes de pensar em fazer SEO, e eis que depois do site pronto, lindo e maravilhoso, colocado no ar, notaram que ele njem sequer aparece entre as 10 primeiras páginas das buscas, ou seja, entre os 100 primeiros sites.

Obviamente que aqui não vou ensinar nenhum segredo mágico e nenhuma fórmula mirabolante de como colocar seu site na primeira página das buscas do google e outros buscadores, afinal trabalhamos duro para fazer a otimização de um site e isso leva semanas, meses, para ser realizado.

Respostas:

1- As pessoas descobriram que quando seu site aparece na primeira página das buscas, suas visitas aumentam e, consequentemente, suas vendas aumentam na proporção de que eles ofereçam bons produtos ou serviços a preços baixos, afinal o internauta pesquisa muito antes de fazer suas compras.

Também nota-se que as pessoas não recorrem mais às listas telefônicas para procurar por produtos, serviços ou profissionais liberais, e sim usam a caixa de pesquisa do google e outros buscadores.

Com isso surgiu a necessidade de toda empresa que tem site de aparecer na primeira página das buscas e das empresas que ainda não têm site, de fazê-lo e otimizá-lo para também aparecer na primeira página. Devemos lembrar que apenas 10 sites aparecerão na primeira página das buscas, então cada vez mais haverá mais concorrência pela primeira página, afinal aparecer na primeira página das buscas é o que todos querem.

2- Através da otimização de sites, que leva em conta inúmeros fatores como:
- idade do site;
- URL do site contendo palavra-chave fica melhor ainda (a otimização já começa pelo nome do site);
- conteúdo relevante - simples em HTML é muito melhor (mais facilmente visível pelos robots);- sites com bancos de dados precisam de mapas de sites e de terem URL amigáveis, ou seja, não ter números de Id e sim nomes das páginas;
- cadastramento básico no Google e outros motores de busca;
- Links para sites externos relevantes como o próprio Google e outros sites populares; - URL amigáveis - como exemplificado acima, URLS que digam algo ao buscador e não apenas informem números de ID que levam ao banco de dados do site;
- Conteúdo textual relevante e de boa quantidade, sem cópias de terceiros;
- Não haver páginas em branco ou links quebrados ou vazios;
- Popularidade, que pode ser medida por :
- tráfego: visitas do site;
- LINKS para sites externos; 
- LINKS de sites relevantes apontando para seu site. 
- Não existência de Flash ou poucos recursos no site;
- Não existência de frames ou i-frames, afinal eles trazem conteúdo de outra página e não a página que está sendo otimizada;
Resumindo: O conjunto de todas essas coisas e ações que podem ser feitas, durante o processo de análise e otimização do site pode fazer com que ele apareça na primeira página das buscas, desde que o site contenha tudo isso e seja melhor que os 10 primeiros que já se encontram atualmente na primeira página, afinal para se colocar um site lá, outros têm que ser batidos.

3- Talvez porque seu site não tenha sido feito pensando em tal coisa. De repente você fez um site em Flash, com uma única página, sendo somente animações, esqueceu-se de colocar as informações mínimas que são as tags Title, Description, Keywords e não há texto algum para ser lido pelos buscadores.

Talvez seu site não possua URLS amigáveis ou não possua nenhum dos quesitos citado acima que ajudam na otimização.

4- Pelo fato de ele não apresentar textos para os buscadores, talvez nem apresente as metatags principais como acabo de citar acima. Talvez ele seja um site .com também, que não aparece tão facilmente quanto um .com.br.

5- Não é verdade que um site em Flash não poderá aparecer na primeira página das buscas do Google e de outros buscadores, mas há uma grande chance de não aparecer por perder para os concorrentes na quantidade de pontos positivos, ou seja, talvez não apresente os fatores citados na resposta 2, acima.

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Existem sites feitos em Flash que aparecem na primeira página das buscas, portanto isso quer dizer que sim, é possível um site feito em Flash  aparecer, mas pessoalmente, eu não prefiro concorrer a uma primeira página fazendo otimização de um site 100% flash, sem recorrer a um outro site feito em HTML para ajudar, pois temo não conseguir derrotar os sites feitos com HTML puro e ricos em conteúdos, metatags, URLS amigávies e tudo o mais que ajuda na otimização atualmente.

6- Pelo fato de que não foi pensado inicialmente no SEO, ou seja, na otimização, e sim foi pensando em fazer o melhor site. A simples existência do site, tenha ele sido feito pagando R$ 100,00 ou R$ 20.000,00, não quer dizer que vai aparecer na primeira página das buscas, ou seja, o raciocínio é inverso, pois primeiramente deveria-se pensar em SEO, depois criar o site, aí sim seriam investidas verbas de uma única vez e de maneira dirigida, não gastando-se a revelia para ter-se que gastar mais e mais depois, até descobrir que o correto é parar tudo e recomeçar do zero.

Deparamos no dia a dia com sites muito bonitos,de layout impecável, porém usando i-frames para esconder as páginas interiores do site dentro de uma página, a inicial. Isso vai contra os conceitos de URLs amigáveis, onde se busca expor as páginas para os buscadores e não omiti-las.

Existem sites ainda que possuem páginas chamadas> index.html, index-1.html, index-2.html, index-3.html. Nem precisamos dizer que ninguém vai digitar na caixa de pesquisa os termos: index para pesquisar alguma coisa, mas se estiver procurando por aluguel de andaimes na cidade tal, vai digitar isso na caixa de pesquisa e, consequentemente, o buscador vai retornar sites que contenham páginas com este conteúdo, preferencialmente se estiver escrito na URL assim: http://www.site.com.br/aluguel-de-andaimes-Sorocaba (exemplo meramente ilustrativo).

Então, já que seu site não oferece estrutura para se otimizado, sim, o profissional de otimização vai sugerir que se faça uma reestruturação geral mesmo, pois não há outro meio de passar a oferecer dados do que reestruturando todo o site e otimizando-o a partir disso.

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7- Acima nós falamos um pouco e vamos aprofundar mais aqui:

Um site que não contem URL amigável é geralmente um site de e-commerce ou portfólio, mas também pode ser um site institucional, feito com banco de dados, em PHP ou ASP, pode até mesmo ser feito em WordPress, Joomla, Magento ou outras plataformas gratuitas, como há muitas excelentes no mercado.

É comum encontrar nesses sites o seguinte link: http://www.nomedosite.com.br/data=11-04-2011, ou http://www.nomedoseusite.com.br/index.php?s=web&p=758, ou http://www.nomedoseusite.com.br/cgi-bin/index.cgi?id=55507288738617293&page=65, ou ainda http://www.nomedosite.com.br/conteudo/anexo1.asp?6587.

Elas oferecem conteúdo de fato para os buscadores, onde a pessoa busca locação de caminhão bomba lança de concreto, ela vai  ter a enorme chance de encontrar o site acima http://www.nomedoseusite.com.br/locacao-de-caminhao-bomba-lanca-de-concreto na primeira página das buscas, desde que ele seja um bom site, bem estruturado, com boas metatags titulo, descrição e palavras-chave e tenha um bom conteúdo, onde conste pelo menos a frase: "A empresa Xl é especializada em locação de caminhão bomba lança de concreto para sua obra, atendendo a cidade tal, da região tal, estado tal..."

8- O valor que é cobrado pelo serviço de otimização do seu site (SEO), pelo menos por nós da 2BWEB, leva em conta as minhas horas trabalhadas e as de minha equipe, que é ocmposta de pessoas que trabalham com base nas varreduras semanais do Google, fazendo análises e tomando decisões e ações semanalmente por 180 dias (6 meses) e essa cobrança se refere às horas gastas nesse trabalho quase que artesanal que é o trabalho de análise e otimização de um site. Obviamente não conseguimos cobrar o valor correto das horas técnicas envolvidas, pois o mercado e nossa concorrência não nos permite fazer tal coisa, então cobramos simbolicamente, aproximadamente proporcionalmente a 1/3 ou 1/4 do valor que seria cobrado se fosse levar ao pé da letra a quantidade de horas x valor da hora técnica.

Orçamento sem compromisso

 

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